Sıkça Sorulan Sorular
Ankara’da hangi beyaz eşya markalarına servis hizmeti veriyorsunuz?
Ankara genelinde Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Vestel, Samsung, LG, Profilo, Altus ve diğer yaygın markalara teknik servis hizmeti sunuyoruz. Tüm marka ve modellere özel çözümler geliştiriyoruz.
Beyaz eşyamı yerinden alıyor musunuz yoksa yerinde servis hizmeti mi veriyorsunuz?
Genellikle yerinde servis hizmeti veriyoruz. Ancak büyük çaplı arızalarda veya atölye müdahalesi gerektiren durumlarda cihazınızı alıp onarım sonrası adresinize geri teslim ediyoruz.
Servis hizmetinizin garanti süresi var mı?
Evet, onardığımız her cihaz ve değiştirilen yedek parçalar için 6 ay servis garantisi veriyoruz. Bu süre içinde aynı sorunun tekrarlanması durumunda ücretsiz destek sağlıyoruz.
Ankara’nın tüm semtlerine servis hizmeti veriyor musunuz?
Evet, Çankaya, Keçiören, Mamak, Etimesgut, Yenimahalle, Altındağ başta olmak üzere Ankara’nın tüm ilçelerine hızlı servis hizmetimiz vardır.
Servis çağırmadan önce yapılması gereken bir işlem var mı?
Cihazınızda yaşadığınız sorunu net olarak tanımlamanız ve model bilgilerini paylaşmanız, teknisyenimizin daha hazırlıklı gelmesini sağlar. Bazı küçük arızalar ise telefonla yönlendirme ile çözülebilir.
Aynı gün servis hizmeti alabilir miyim?
Erken saatlerde yapılan başvurularda, çoğunlukla aynı gün içinde servis yönlendirmesi sağlıyoruz. Özellikle acil durumlarda öncelik vererek hızlı çözümler sunuyoruz.
Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?
Evet, onarımlar sırasında mümkün olduğunca orijinal yedek parçalar kullanıyoruz. Uzun ömürlü kullanım ve üretici garantisinin devam etmesi için bu konuya önem veriyoruz.
Ücretsiz arıza tespiti yapıyor musunuz?
Arıza tespiti servis hizmeti kapsamında yapılmaktadır. Ancak sadece tespit yapılacaksa sembolik bir servis ücreti alınabilir. Tespit sonrası onarım yapılırsa bu ücret düşülür.
Hafta sonu veya mesai dışı saatlerde hizmet veriyor musunuz?
Evet, yoğun çalışan müşterilerimiz için hafta sonu ve akşam saatlerinde de randevulu servis hizmeti sunuyoruz. İhtiyaç durumunda esnek zamanlı servis sağlıyoruz.
Eski beyaz eşyamı yenisiyle değiştirirken destek alabilir miyim?
Elbette. Eski cihazınızın söküm işlemi ve yeni cihazın montajı konusunda tam destek veriyoruz. Kurulum sonrası gerekli ayarlamaları da yaparak cihazınızı kullanıma hazır hale getiriyoruz.